Prezenty
Źródło: Pixist

Doigrali się. Ogromne kary dla UPC, będą prezenty dla klientów

Albert DługoszewskiAlbert Długoszewski
17 Sierpnia 2020

UPC zostało ukarane przez UOKiK. Jeden z najpopularniejszych dostawców internetu w naszym kraju musi zaproponować swoim klientom wiele sposobów rekompensaty.

UOKiK postanowił bardzo dotkliwie ukarać UPC. Sprawa dotyczy nie tylko aktualnych klientów, ale również tych byłych.

Koniec z nieuczciwymi praktykami

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów już dwa lata temu postanowił zająć się jednym z największych dostawców internetu w naszym kraju. UPC, bo o tej firmie jest mowa, zostało wzięte na celownik po tym jak nietypowe praktyki, zwróciły uwagę kontrolerów. Wysoka kara została wymierzona dla dostawcy usług telekomunikacyjnych. Według urzędu, UPC stosowało nieodpowiednie i niedozwolone praktyki podczas rozmów telefonicznych. Takich, które dotyczyły sprzedaży usług. Jednym z przykładów był brak informacji dla klienta o przysługującym im prawie odstąpienia od umowy. Jednak chodziło nie tylko o to. Konsultanci telefoniczni nie potwierdzali potencjalnym klientom zmian na trwałym nośniku lub papierze. Sytuacja wydaje się być skandaliczne. Takie praktyki nie powinny mieć miejsca. Są one zakazane i surowo karane. Klienci giganta telekomunikacyjnego mogli zatwierdzać umowy w serwisie internetowym lub na swoim telewizorze. Wszystko to na podstawie maili, które otrzymywali. Nawet w takim przypadku, gdy potwierdzono umowę właśnie w taki sposób, firma nie przysyłała do klienta w formie SMS/nie dzwoniła w celu poinformowania o zmianie zasad umowy.

W Polsce powstanie gigafabryka ogniw słonecznych. Stanie na terenie kopalni węglaW Polsce powstanie gigafabryka ogniw słonecznych. Stanie na terenie kopalni węglaCzytaj dalej

Prezenty dla poszkodowanych!

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił wymusić na UPC wprowadzenie odpowiednich zmian to takich właśnie praktyk. Wygląda na to, że koniec z nieodpowiednimi działaniami świadczonymi przez giganta branży telekomunikacyjnej. Jednak to nie wszystko. UOKiK postanowił dotkliwie ukarać firmę. Wygląda na to, że konsumenci otrzymają rekompensaty za właśnie takie nieodpowiednie działania. Jest to doskonała informacja dla wszystkich poszkodowanych. Nie tylko aktualni klienci mogą liczyć na to, że coś dostaną. Również dla byłych znajdzie się coś fajnego. Wszyscy Ci, którzy złożyli reklamację na tego typu praktyki i dostali odpowiedź negatywną, częściowo pozytywną lub żadną, otrzymają rekompensatę. Aktualni klienci otrzymają darmowe dwa lub trzy okresy rozliczeniowe niektórych usług. Chodzi o takie oferty jak wyższy pakiet internetu, usługę telewizyjną Max czy np. Polsat Sport Premium. Dostępne będą również inne bonusy. Jeżeli dana osoba zrezygnowała już z bycia klientem UPC, otrzyma od firmy od 20 do 30 złotych lub darmową usługę telewizyjną/telefoniczną/internetową, która aktualnie kosztuje minimum 10 złotych miesięcznie przez 2-3 miesiące.

W Toruniu powstała największa panorama w Polsce. Efekt jest nieziemskiW Toruniu powstała największa panorama w Polsce. Efekt jest nieziemskiCzytaj dalej

ZOBACZ TAKŻE:

  1. W Toruniu powstała największa panorama w Polsce. Efekt jest nieziemski
  2. W Polsce powstanie gigafabryka ogniw słonecznych. Stanie na terenie kopalni węgla
  3. Kobiety pierwsze na Księżycu. NASA podjęła decyzję w sprawie powrotu na Srebrny Glob
  4. Ponad 3 miliardy złotych wysłane przez pomyłkę. Wielka wpadka banku

Następny artykuł
Doigrali się. Ogromne kary dla UPC, będą prezenty dla klientów | Techgame
Prezenty
Źródło: Pixist

Doigrali się. Ogromne kary dla UPC, będą prezenty dla klientów

Albert DługoszewskiAlbert Długoszewski
17 Sierpnia 2020

UPC zostało ukarane przez UOKiK. Jeden z najpopularniejszych dostawców internetu w naszym kraju musi zaproponować swoim klientom wiele sposobów rekompensaty.

UOKiK postanowił bardzo dotkliwie ukarać UPC. Sprawa dotyczy nie tylko aktualnych klientów, ale również tych byłych.

Koniec z nieuczciwymi praktykami

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów już dwa lata temu postanowił zająć się jednym z największych dostawców internetu w naszym kraju. UPC, bo o tej firmie jest mowa, zostało wzięte na celownik po tym jak nietypowe praktyki, zwróciły uwagę kontrolerów. Wysoka kara została wymierzona dla dostawcy usług telekomunikacyjnych. Według urzędu, UPC stosowało nieodpowiednie i niedozwolone praktyki podczas rozmów telefonicznych. Takich, które dotyczyły sprzedaży usług. Jednym z przykładów był brak informacji dla klienta o przysługującym im prawie odstąpienia od umowy. Jednak chodziło nie tylko o to. Konsultanci telefoniczni nie potwierdzali potencjalnym klientom zmian na trwałym nośniku lub papierze. Sytuacja wydaje się być skandaliczne. Takie praktyki nie powinny mieć miejsca. Są one zakazane i surowo karane. Klienci giganta telekomunikacyjnego mogli zatwierdzać umowy w serwisie internetowym lub na swoim telewizorze. Wszystko to na podstawie maili, które otrzymywali. Nawet w takim przypadku, gdy potwierdzono umowę właśnie w taki sposób, firma nie przysyłała do klienta w formie SMS/nie dzwoniła w celu poinformowania o zmianie zasad umowy.

W Polsce powstanie gigafabryka ogniw słonecznych. Stanie na terenie kopalni węglaW Polsce powstanie gigafabryka ogniw słonecznych. Stanie na terenie kopalni węglaCzytaj dalej

Prezenty dla poszkodowanych!

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił wymusić na UPC wprowadzenie odpowiednich zmian to takich właśnie praktyk. Wygląda na to, że koniec z nieodpowiednimi działaniami świadczonymi przez giganta branży telekomunikacyjnej. Jednak to nie wszystko. UOKiK postanowił dotkliwie ukarać firmę. Wygląda na to, że konsumenci otrzymają rekompensaty za właśnie takie nieodpowiednie działania. Jest to doskonała informacja dla wszystkich poszkodowanych. Nie tylko aktualni klienci mogą liczyć na to, że coś dostaną. Również dla byłych znajdzie się coś fajnego. Wszyscy Ci, którzy złożyli reklamację na tego typu praktyki i dostali odpowiedź negatywną, częściowo pozytywną lub żadną, otrzymają rekompensatę. Aktualni klienci otrzymają darmowe dwa lub trzy okresy rozliczeniowe niektórych usług. Chodzi o takie oferty jak wyższy pakiet internetu, usługę telewizyjną Max czy np. Polsat Sport Premium. Dostępne będą również inne bonusy. Jeżeli dana osoba zrezygnowała już z bycia klientem UPC, otrzyma od firmy od 20 do 30 złotych lub darmową usługę telewizyjną/telefoniczną/internetową, która aktualnie kosztuje minimum 10 złotych miesięcznie przez 2-3 miesiące.

W Toruniu powstała największa panorama w Polsce. Efekt jest nieziemskiW Toruniu powstała największa panorama w Polsce. Efekt jest nieziemskiCzytaj dalej

ZOBACZ TAKŻE:

  1. W Toruniu powstała największa panorama w Polsce. Efekt jest nieziemski
  2. W Polsce powstanie gigafabryka ogniw słonecznych. Stanie na terenie kopalni węgla
  3. Kobiety pierwsze na Księżycu. NASA podjęła decyzję w sprawie powrotu na Srebrny Glob
  4. Ponad 3 miliardy złotych wysłane przez pomyłkę. Wielka wpadka banku

Następny artykuł