Darmowe naprawy w Apple. Nowy program dla właścicieli wadliwych komputerów

Jak rozpoznać, czy Twój komputer kwalifikuje się do darmowego serwisu Apple?

Apple dokładnie określiło, które urządzenia mogą być objęte programem. Chodzi o komputery Mac Mini z procesorem M2, które zostały wyprodukowane między 16 czerwca a 23 listopada 2024 roku. Problem, jak podkreśla firma, nie dotyczy wszystkich egzemplarzy, lecz jedynie partii objętej konkretną wadą sprzętową wpływającą na proces uruchamiania systemu.

Aby szybko i bezproblemowo sprawdzić, czy Twój Mac Mini należy do tej grupy, wystarczy skorzystać z oficjalnego narzędzia dostępnego na stronie Apple. Wpisując numer seryjny komputera, natychmiast dowiesz się, czy Twój sprzęt kwalifikuje się do naprawy. 

Numer seryjny można łatwo znaleźć zarówno na opakowaniu urządzenia, jak i w samym systemie operacyjnym (jeśli komputer w ogóle się włącza). Dla mniej zaawansowanych użytkowników Apple przygotowało również dokładne instrukcje krok po kroku, dostępne online.

Użytkownicy Spotify na celowniku. Mogą stracić pieniądze Czytaj dalej

Darmowy serwis Apple – gdzie się zgłosić i czego się spodziewać?

Jeśli narzędzie weryfikacyjne potwierdzi, że Twój Mac Mini należy do wadliwej partii, czas udać się do serwisu. Choć w Polsce wciąż nie ma oficjalnych Apple Store, działa wiele Autoryzowanych Serwisów Apple (AASP), w których doświadczeni technicy zajmą się Twoim urządzeniem. 

W ramach programu serwisowego naprawa objętego problemem komputera jest całkowicie bezpłatna. Zanim jednak zostanie wykonana, urządzenie przejdzie dokładną diagnozę – po to, by potwierdzić, że problem rzeczywiście dotyczy zasilania i włączania.

Warto pamiętać, że jeśli Mac Mini ma inne usterki niezwiązane z objętą programem wadą, może pojawić się konieczność ich wcześniejszego usunięcia – a to może wiązać się z dodatkowymi kosztami. W takich przypadkach serwis poinformuje użytkownika o ewentualnych opłatach, zanim podejmie jakiekolwiek działania.

ZOBACZ TAKŻE: Dania zrywa z Microsoftem. Czas na cyfrową suwerenność?

Zasady programu serwisowego Apple

Apple jasno określa zasady działania programu. Serwis jest dostępny tylko dla urządzeń zakupionych w krajach objętych inicjatywą – w przypadku klientów z Unii Europejskiej oznacza to możliwość skorzystania z naprawy także poza krajem zakupu, o ile komputer został nabyty w jednym z państw EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego). To świetna wiadomość dla tych, którzy kupili Maca Mini np. za granicą.

Warto podkreślić, że program serwisowy nie wydłuża standardowej gwarancji producenta. Obejmuje on wyłącznie konkretne modele przez okres do trzech lat od daty ich pierwszej sprzedaży detalicznej. 

To wystarczająco dużo czasu, by zareagować – nawet jeśli dziś Twój komputer działa poprawnie. Sprawdzenie numeru seryjnego nic nie kosztuje, a szybka reakcja może uchronić Cię przed przyszłymi kłopotami.